sequi 全商品皆享有七天鑑賞期服務。

請於收到商品後「七日內」來信聯繫客服申請退換貨。
期間計算方式為：宅配以簽收日為第一日，超商以取貨日為第一日；逾期恕不受理。
僅接受透過客服信箱受理退換貨：[email protected]
來信時提供您的：「 訂單編號／退換貨商品／退換貨原因 」加速客服夥伴為您辦理退換貨事宜。

 提醒您！以下情況將無法辦理退貨，請留意以免影響您的權益。

．非正常試穿，已長時間穿著、衣物上沾有粉妝摺痕或味道。
．商品已經下水洗滌、人為不當洗滌造成的損壞、縮水、褪色、染色。
．貼身衣物與飾品襪飾等基於個人衛生原則；故無鑑賞期。
．發票遺失或商品配件不全吊牌已剪。
．已超過七天鑑賞期。
．退換貨只限一次。

   ✓ 退換貨僅提供 7-ELEVEN 店到店方式，來回運費將由我們為您負擔。
   訂單辦理退貨後，金額不足免運門檻，需支付該筆訂單之運費；運費將於退款時一併扣除。
   特殊情況之退貨，可能需自行負擔商品來回運費；若退款需跨行轉帳，將酌收實際產生之銀行手續費。

 請留意以下情況非屬商品瑕疵：

．於穿著後；毛衣針織類商品於摩擦過程中，可能產生起毛球之情形，屬不可避免之自然變化，亦屬正常現象。
．於穿著後；皮革及牛仔布料商品因材質特性，可能留有原有染色劑氣味或出現染色差異，亦屬正常現象。

   商品若經實際穿著、洗滌，或已收貨後長時間使用後出現起毛球、磨損等情形，
   皆屬正常穿著耗損，非商品瑕疵，恕不受理退貨，敬請理解。



【  購 買 須 知  】

．現貨商品將依下單順序，完成付款後2-3個工作天內出貨。
．預購商品之到貨時間，請以商品內頁說明與選項標示為準；下單即表示同意等候。
．同一筆訂單若同時包含現貨與預購商品，將於所有商品到齊後統一出貨。
．若希望優先收到現貨商品，請將現貨與預購商品分開下單；訂單成立後恕不提供拆單服務。
．如有急件需求或不便等候預購商品者，請於下單前審慎評估。
．下單購買前，請參考商品頁面中的尺寸標示，若仍不確定適合的尺寸，歡迎先至實體門市試穿後再行下單。
．若經常性申請退貨，我方可依其訂購與退貨紀錄進行判斷，暫停帳號使用之權利。
．我方保有取消訂單之權利。

　目前恕無法透過 Instagram 私訊受理訂單與退換貨事宜，
　若您需要修改訂單資訊或有其他訂單相關疑問，
   歡迎來信聯繫我們的客服信箱：[email protected]
   來信時請提供您的訂單編號，客服夥伴會儘快為您協助處理，謝謝您的體諒與等待。

【  配 送 方 式  】

．宅配到府（黑貓快遞）NT$130。
　寄出貨後1-2天內收到包裹，請留下能簽收的配送地址。
　因收件資訊填寫有誤致商品退回，相關退件運費將由買方負擔。

．7-ELEVEN 純取貨 NT$70。
　寄出貨後2-3天內簡訊通知取件，請準備身分證核對身份。
   因收件資訊填寫有誤致商品退回，相關退件運費將由買方負擔。

．海外寄送：目前可寄送至 香港、澳門、新加坡、馬來西亞及日本。
   歡迎透過官網客服信箱與我們聯繫：[email protected]
   海外配送包裹於抵達當地時，可能因海關隨機抽查而需支付關稅。

【  付 款 方 式  】

．線上信用刷卡。
．LINE Pay 行動支付。
．ATM 自動櫃員機，請於24小時內付款完成，逾時系統自動取消。
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